差之毫厘

”“不是喂食器？那是什么？”“是安心。”她说，“宠物是家人。你解决的，

不是‘卡粮’这个技术问题，是‘我出门后，猫会不会饿死’这个情绪问题。”方强愣住了。

“你靠信息差起家，但要走得远，必须靠认知差。”徐英的声音冷静而坚定，

“信息差让你看见机会，认知差让你看清系统。你要看懂供需、流量、用户心理，

甚至资本的流向。否则，你永远只是风口上的猪，风停了，就得摔下来。”第二天，

徐英约他在城南的社区团购仓配中心见面。那是一座由旧厂房改造的现代化仓库，

自动化分拣线嗡嗡作响，上百名配送员正将一筐筐蔬菜、水果、日用品装车。

“这里每天处理三万单。”徐英边走边说，“但你知道，我最怕的不是订单少，是不确定性。

”她指着大屏幕：“封城时，超市关门，快递停运，但我们的订单翻了十倍。为什么？

因为人们需要确定性——确定能买到菜，确定能按时收到。我做的，不是卖菜，

是在不确定中，提供确定。”方强若有所思。“你看那边。”徐英指向一排冷链柜，

“我们和社区物业合作，投放了两百个‘安心柜’。用户下单，货到柜中，扫码取走。

全程无接触，无等待。这不是效率问题，是信任基建。”他忽然明白了。徐英的成功，

从来不是靠“卖菜”，而是靠“重构系统”。她看懂了危机中的供需断裂，

提前布局仓配网络；她洞察了用户对“确定性”的渴求，

打造无接触履约；她甚至预判了资本对社区商业的兴趣，早早引入投资，扩张规模。

这不是运气，是认知的降维打击。“认知，是赚钱的天花板。”徐英看着他，

“你现在的天花板，是‘喂食器’。

但如果你能看懂‘宠物经济’的全链路——从商品到服务，从功能到情感，

从流量到品牌——你的天花板，就是无限。”方强回到出租屋，彻夜未眠。

地“破壁”：1. 读行业报告：他买了艾瑞、易观、QuestMobile的年度报告，

研究宠物经济的规模、用户画像、消费趋...

小说《差之毫厘》 试读结束。